07 мая 2020
Перламутровые пуговицы или способ отшить!
Клиент хочет заказать рекламу, если мы сделаем всё вчера?! Стоит ли садиться на шпагат в прыжке, или это не наш клиент? Точно ли это клиент, или просто "Шаромыжник"?
Почему многие советские фильмы считаются классикой?
Может потому, что ряд фраз из этих фильмов становятся "крылатыми" и актуальны во все времена и для любого возраста?
Вы наверняка смотрели фильм "Бриллиантовая рука" Леонида Гайдая. По моему мнению, данный фильм стал одним из рекордсменом по количеству фраз, которые впоследствии стали "крылатыми". Одну из фраз я использую и своем лексиконе достаточно часто.
А вот и фраза:
Может потому, что ряд фраз из этих фильмов становятся "крылатыми" и актуальны во все времена и для любого возраста?
Вы наверняка смотрели фильм "Бриллиантовая рука" Леонида Гайдая. По моему мнению, данный фильм стал одним из рекордсменом по количеству фраз, которые впоследствии стали "крылатыми". Одну из фраз я использую и своем лексиконе достаточно часто.
А вот и фраза:
У вас нет такого же, но с перламутровыми пуговицами? Нет. Будем искать...
-У вас нет такого же, но с перламутровыми пуговицами?
- Нет
- Будем искать...
- Нет
- Будем искать...
Этой фразой я говорю, что кто то, кого-то пытается отшить и не напрямую, а завуалированно. Примеры:
В автосалоне:
Клиент: А у вас такая же модель, но в цвете хаки?
Продавец: К сожалению, нет!
Клиент: Жаль будем искать
Продавец: К сожалению, нет!
Клиент: Жаль будем искать
В дорогом ресторане:
Официант: что будете пить?
Клиент: а у вас есть березовый сок, желательно свежевыжатый?
Официант: нет
Клиент: Жаль, тогда воды
Клиент: а у вас есть березовый сок, желательно свежевыжатый?
Официант: нет
Клиент: Жаль, тогда воды
В рекламном агенстве:
Рекламодатель: А вы сможете произвести и разместить рекламную конструкцию до завтрашнего вечера.
Менеджер по продажи рекламы: Нет, это технологически невозможно
Рекламодатель: Жаль, я бы обязательно заказал. Будем искать.
Менеджер по продажи рекламы: Нет, это технологически невозможно
Рекламодатель: Жаль, я бы обязательно заказал. Будем искать.
Во всех случаях клиент и не хотел покупать. Он хотел показать свою значимость, а может быть толщину его кошелька, а может быть (как он думает) изысканный вкус, а может быть просто хотел обратить на себя внимание, а может быть … Вариантов много.
Смысл в том, чтобы задать вопрос о возможности или наличии товара, и знать на 100% что ответ будет отрицательным.
"А у вас есть свежевыжатый березовый сок?!". Ответ известен.
Многие люди, просто не могут сказать слово НЕТ. Почему?
Смысл в том, чтобы задать вопрос о возможности или наличии товара, и знать на 100% что ответ будет отрицательным.
"А у вас есть свежевыжатый березовый сок?!". Ответ известен.
Многие люди, просто не могут сказать слово НЕТ. Почему?
Первый вариант: Они боятся и чувствуют ужасный дискомфорт, подсознательно думая, о собеседнике, что он не хочет слышать НЕТ. И пытаются ему угодить.
Второй вариант: Вместо отказа и слова НЕТ, озвучиваем "я бы с радостью, но были бы у вас "Перламутровые пуговицы" я бы конечно и прямо сейчас". Таким образом люди не говоря слово НЕТ, и слово Да выходят из ситуации, как им кажется, победителями.
Надеюсь я вас не запутал))
Как только я понимаю, что оппонент или потенциальный клиент в разговоре использует схему "Перламутровые пуговицы", то в большинстве случаев прекращаю с ним процесс переговоров видя отсутствие перспективы и не тратя своего драгоценного времени.
В редких случаях удается найти компромисс. Если клиенту действительно нужны именно эти "ПУГОВИЦЫ", то мы их найдем, но в заранее рассчитанный и оговоренный срок и на реальных к исполнению условиях.
А Вам подобная ситуация знакома?
Второй вариант: Вместо отказа и слова НЕТ, озвучиваем "я бы с радостью, но были бы у вас "Перламутровые пуговицы" я бы конечно и прямо сейчас". Таким образом люди не говоря слово НЕТ, и слово Да выходят из ситуации, как им кажется, победителями.
Надеюсь я вас не запутал))
Как только я понимаю, что оппонент или потенциальный клиент в разговоре использует схему "Перламутровые пуговицы", то в большинстве случаев прекращаю с ним процесс переговоров видя отсутствие перспективы и не тратя своего драгоценного времени.
В редких случаях удается найти компромисс. Если клиенту действительно нужны именно эти "ПУГОВИЦЫ", то мы их найдем, но в заранее рассчитанный и оговоренный срок и на реальных к исполнению условиях.
А Вам подобная ситуация знакома?
Если Вам понравилась данная статья, поделитесь ей в своей социальной сети
